Gizlilik Politikası

1. Amaç ve kapsam

Bu politika ziyaretçi, hesap, alışveriş ve destek süreçlerinin kişisel veri yaklaşımını açıklar. Veri sorumlusu aşağıda belirtilen satıcıdır. İşleme amaçları ve hukuki sebepler KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilir.

Mağaza

Zeyrec Kids

Satıcı / Veri Sorumlusu

Zeynep Gökçeoğlu

İşletme Türü

Şahıs işletmesi

Vergi Dairesi / Vergi Numarası

Akyazı / 7280635139

Resmî Adres

Fatih Mah. 9022 Sk. Huzur Apartmanı No: 9, İç Kapı No: 9, Akyazı / Sakarya

KEP

zeynep.gokceoglu.1@hs01.kep.tr

2. İşlem için gerekli veriler

Ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve gerekli fatura bilgileri alışverişin kurulması ve yürütülmesi için kullanılır. Çocukların özel nitelikli verilerini talep etmeyiz; siparişi veren yetişkinin gerekli bilgileri esas alınır.

3. Üyelik verileri

Hesap ve oturum bilgileri üyelik erişimini, adres yönetimini ve sipariş görüntülemeyi sağlar. Parolanızı açık metin olarak destek kanalına göndermeyin. Misafir alışverişi üyelik hesabı oluşturma şartına bağlanmaz.

4. Sipariş ve teslimat verileri

Ürün, varyasyon, adet, fiyat ve sipariş hareketleri işlemin ifası ve kayıtlarının korunması için kullanılır. Teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgileri amaçla sınırlı ele alınır.

5. Ödeme bilgileri ve havale dekontları

Siparişe özel güvenli bağlantıyı kullanarak en fazla 5 MB JPG, PNG veya PDF dekont yükleyebilirsiniz. Dosya türü ve içeriği ile güvenlik taraması kontrol edilir. Şifreli, etkin içerikli, çalıştırılabilir veya güvenlik kontrolünden geçmeyen dosya kabul edilmez.

Dekontlar herkese açık medya galerisine alınmaz. Yalnız sipariş sahipliği doğrulanmış erişim ve yetkili yönetici incelemesi için kullanılır. Güvenli bağlantıları paylaşmayın. Müşteri hizmetleri kart şifresi, CVV, banka parolası veya SMS kodu istemez.

Mağaza kart şifresi, CVV veya banka parolası talep etmez. Aktif olmayan kartlı ödeme sağlayıcısına veri aktarıldığı varsayılmaz.

6. Müşteri hizmetleri verileri

Talep konusu, iletişim ve ilgili sipariş kaydı destek işlemi için kullanılır. Gereksiz kimlik fotoğrafı veya özel nitelikli veri göndermeyin; doğrulama ihtiyacı işlemle orantılı değerlendirilir.

7. Hizmet sağlayıcıları ve aktarım

Siparişin teslimi için gereken bilgiler fiilen görev alan kargo/teslimat kuruluşuna, barındırma ve teknik işletim için gerekli veriler ilgili hizmet sağlayıcıya, kanuni faturalama/muhasebe kayıtları ilgili hizmet birimlerine ve kanunen yetkili kurumlara amaçla sınırlı aktarılır. Kodda bir entegrasyon bulunması, o sağlayıcıya veri aktarıldığı anlamına gelmez; etkin olmayan ödeme, sosyal giriş veya reklam sağlayıcısını aktif alıcı olarak listelemeyiz.

Yurt dışına aktarım, fiilen kullanılan hizmetin konumu ve veri akışı üzerinden değerlendirilir. Bir isteğe bağlı yabancı hizmet ancak Kanunun 9. maddesindeki uygulanabilir aktarım şartları sağlandığında etkinleştirilebilir. Çerez izni tek başına yurt dışı aktarım güvencesi yerine geçmez. Mevcut olmayan bir yurt dışı sağlayıcı veya aktarım sözleşmesi varmış gibi gösterilmez.

8. Çerezler ve tercihler

Zorunlu işlevler ile isteğe bağlı tercihler birbirinden ayrılır. Analitik ve pazarlama izni alışverişin ön koşulu değildir. Ayrıntılar Çerez Politikası ve gerçek tercih ekranında bulunur.

9. Güvenlik

Hesap, sipariş ve dekont erişimi yetki ve sahiplik kontrolüne tabidir. Oturum, erişim ve işlem güvenliği kayıtları gerekli ölçüde kullanılır. Hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilmez. Parolanızı koruyun, ortak cihazlarda çıkış yapın ve şüpheli bir mesajı doğrulanmış iletişim kanalımızdan kontrol edin.

10. Saklama, silme ve anonimleştirme

Veriler ilgili işlem amacı, yasal saklama yükümlülüğü ve hakların korunması için gerekli süreyle sınırlı tutulur. Saklama sebebi sona erdiğinde uygun silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Her veri türüne aynı, doğrulanmamış yıl sayısı verilmez. Hesap kapatmak, zorunlu mali ve sipariş kayıtlarının hemen silinmesi anlamına gelmez.

11. İlgili kişi hakları ve başvuru

6698 sayılı Kanunun 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amaç ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi veya yurt dışı alıcıları öğrenme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve ilgili işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme haklarınız vardır. Yalnız otomatik analizle aleyhinize bir sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

Yazılı başvurunuzu resmî adresimize; KEP başvurunuzu zeynep.gokceoglu.1@hs01.kep.tr adresine iletebilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@zeyreckids.com.tr adresine gönderim yöntemini kullanabilirsiniz.

Başvuruda ad-soyad, yazılı başvuruda imza, mevzuatın gerektiği ölçüde kimlik bilgileri, tebligat adresi, varsa yanıt iletişim bilgisi ve talep konusu bulunmalıdır. Gereksiz özel nitelikli veri, banka şifresi veya kart bilgisi göndermeyin. Siparişe ve kişisel verilere erişim için ölçülü kimlik doğrulaması yapılabilir.

12. Güncellemeler

Metin sürümü ve güncelleme tarihi sayfanın başında gösterilir. İşleme amacı değişirse gerekli yeni bilgilendirme yapılır; güncel politika daha önceki sipariş onay metnini geriye dönük değiştirmez.

E-posta: info@zeyreckids.com.tr
Telefon: 0542 154 17 00
Adres: Fatih Mah. 9022 Sk. Huzur Apartmanı No: 9, İç Kapı No: 9, Akyazı / Sakarya